Häufige Fragen
Alles was du über unsere Drachen, den Versand und deine Bestellung wissen musst.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 2–3 Tagen mit DHL Paket (versichert & klimaneutral GoGreen). Die Lieferzeit beträgt anschließend ca. 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos ab 29€. Unter 29€ fallen 5€ Versandkosten an.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir hauptsächlich nach Deutschland. Für internationale Anfragen kontaktiere uns bitte direkt per WhatsApp oder E-Mail.
Rückgabe & Garantie
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unkompliziert zurückgeben. Kontaktiere uns einfach — wir senden dir ein Rücksendeetikett.
Was passiert bei einem Defekt?
Wenn deine Figur innerhalb von 6 Monaten einen Defekt aufweist, ersetzen wir sie kostenlos. Einfach melden, wir kümmern uns.
Was ist die Zufriedenheitsgarantie?
Wir möchten, dass du deine Bestellung liebst. Solltest du nicht zufrieden sein, melde dich bei uns — wir finden eine Lösung.
Produkte & Material
Aus welchem Material sind die Figuren?
Unsere Figuren werden aus hochwertigem PLA-Filament 3D-gedruckt. PLA ist ein biologisch abbaubarer Kunststoff auf Pflanzenbasis — umweltfreundlich und ungiftig.
Sind die Figuren beweglich?
Ja! Unsere Drachen und Figuren kommen fertig zusammengesetzt und sind komplett flexibel — jedes Gelenk bewegt sich geschmeidig.
Wie pflege ich meine Figur?
Deine Figur braucht keine besondere Pflege. Halte sie von direkter Sonneneinstrahlung und starker Hitze fern (z.B. nicht auf die Heizung stellen). Staub kannst du vorsichtig mit einem weichen Pinsel entfernen.
Individualisierung
Kann ich eine Wunschfarbe anfragen?
Ja! Wir bieten über 80 verschiedene Farben an. Sprich uns einfach per WhatsApp oder E-Mail an.
Gibt es Mengenrabatt?
Ja, für größere Bestellungen (Schulen, Kindergärten, Events, B2B) bieten wir attraktive Konditionen. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, zu 100%. Alle Zahlungen laufen über verschlüsselte Verbindungen (SSL). Wir speichern keine Kreditkartendaten — alles wird direkt von den Zahlungsanbietern verarbeitet.